¿Los pedidos se hacen unitarios cada vez que hacen una compra o es un pedido cada X días o semanal y va a central?
Los pedidos se realizan en cuanto el cliente lo añade al carrito y paga. En ese momento el proveedor recibe la solicitud y debe prepararlo para su envío.
El marketplace está preparado para el B2C y el B2B pero en esta primera etapa, sólo podremos centrarnos en el B2C en nuestras campañas de Marketing.
De esta manera los clientes finales hacen su compra y el pedido os llega al instante.
¿Y la facturación? ¿Quién y cómo se factura?
La facturación va a cargo de cada empresa. Es venta directa. El cliente recibe la factura del proveedor a quién le haya comprado el producto.
¿El tema de los envíos, el cliente paga portes? Enviamos directamente al cliente o tendríais un almacén con stock?
Cada Proveedor puede ofrecer su descuento por cantidad, pero hasta no llegar a estas cantidades el cliente paga el porte.
A medida que crezcamos haremos un stock, según los volúmenes, pero cuidando no encarecer la logística que siempre repercute en el proveedor.
¿Y las devoluciones, como funcionan? Van a cargo del cliente? Recogemos en su casa?
Las devoluciones son a cargo del cliente siempre. Pero en un futuro intentaremos que sean gratis para generar mayor confianza.
¿La creación de la cuenta de Vendedor, veo que decís que se puede subir un CSV, se puede descargar en vuestra página?
Al crear la cuenta de Vendedor, accedéis a vuestro panel de control. Allí tenéis la opción de cargar producto a producto o mediante CSV. Es muy intuitivo, pero siempre estaremos a disposición vuestra para soporte técnico.
¿Se pueden hacer promociones y descuentos que escogemos nosotros como marca? O trabajáis con alguna política de precios específica?
Siempre podréis hacer promociones y rebajas, incluso combinaciones de ventas, para ofrecer a los clientes de Zonagualda buenas oportunidades. En nuestras campañas de marketing nos dirigiremos a los segmentos de mercado de cada sector.
¿Veo que hay opción de idioma en inglés, en qué países se vende?
Los Productos Hecho en España o Made in Spain, tienen muy buena aceptación en el mercado internacional, y Zonagualda está preparada para todos los idiomas que iremos añadiendo por etapas. Hemos elegido español e inglés por ser los más utilizados. De todas formas tened en cuenta que las descripciones de productos, es un trabajo que debe hacerlo cada proveedor. Aún así, los traductores automáticos van bastante bien. Nuestro objetivo es que todos los productos de los proveedores de Zonagualda trasciendan fronteras.
